Chaleur Douce

Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le présent site, « Chaleur Douce », est un site éditorial indépendant consacré aux radiateurs électriques. Le responsable du traitement des données est l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact accessible sur le site.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des pages du site. Elle décrit les données que nous sommes susceptibles de traiter lorsque vous consultez nos articles, comparatifs et guides d'achat.

Quelles données nous collectons (et lesquelles nous ne collectons pas)

Soyons clairs : Chaleur Douce n'est pas une boutique. Nous ne vous demandons ni nom, ni adresse, ni numéro de carte. Il n'y a pas de compte à créer, pas de newsletter imposée, pas de panier. Concrètement, nous ne collectons donc aucune donnée nominative permettant de vous identifier personnellement.

En revanche, comme tout site web, certaines données techniques sont traitées automatiquement lors de votre navigation :

  • Données de connexion : adresse IP (anonymisée pour la mesure d'audience), type de navigateur, système d'exploitation et pages consultées. Ces données servent au bon fonctionnement du site et à sa sécurité.
  • Données de mesure d'audience : pages vues, durée de visite, source d'arrivée. Elles sont agrégées et anonymisées : elles nous indiquent quels contenus sont utiles, jamais qui vous êtes.
  • Données transmises via le formulaire de contact : si vous nous écrivez, nous traitons les informations que vous nous communiquez (votre message et, le cas échéant, votre adresse e-mail) uniquement pour vous répondre.

Cookies et mesure d'audience

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Chaleur Douce utilise un nombre limité de cookies, regroupés en deux catégories.

  • Cookies techniques et de sécurité : indispensables au fonctionnement du site (affichage, préférences d'affichage, protection contre les abus). Ils ne nécessitent pas votre consentement car le site ne pourrait fonctionner correctement sans eux.
  • Cookies de mesure d'audience : ils nous permettent de comprendre, de façon anonyme et statistique, comment le site est utilisé afin d'améliorer nos contenus. Lorsqu'ils ne sont pas exemptés par la réglementation, ils ne sont déposés qu'après votre consentement.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. La plupart des navigateurs (Chrome, Firefox, Safari, Edge) permettent de bloquer les cookies ou d'être averti avant leur dépôt. Le blocage des cookies techniques peut toutefois dégrader l'affichage de certaines pages.

Liens d'affiliation Amazon

Chaleur Douce participe au Programme Partenaires d'Amazon EU, un programme d'affiliation qui nous permet de percevoir une commission sur les achats éligibles réalisés via les liens présents sur le site. Cela ne change rien au prix que vous payez et n'influence pas notre travail éditorial : nos recommandations reposent sur nos critères de tri (type de chaleur, puissance adaptée, qualité du thermostat), pas sur le montant des commissions.

Lorsque vous cliquez sur un lien menant vers Amazon, c'est Amazon, et non Chaleur Douce, qui dépose ses propres cookies et traite les données liées à votre visite sur sa plateforme. Ce traitement relève de la politique de confidentialité d'Amazon, que nous vous invitons à consulter. Nous n'avons accès qu'à des rapports de performance agrégés et anonymes (nombre de clics, ventes générées), jamais à l'identité des acheteurs.

Pourquoi nous traitons ces données (bases légales)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque traitement repose sur une base légale :

  • Intérêt légitime : pour la sécurité du site, la prévention des abus et la mesure d'audience anonymisée nécessaire à l'amélioration de nos contenus.
  • Consentement : pour les cookies non essentiels soumis à autorisation préalable.
  • Exécution d'une demande : pour le traitement des messages envoyés via le formulaire de contact, afin de vous répondre.

Durée de conservation

Les données de mesure d'audience anonymisées sont conservées pour une durée maximale de 25 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Les cookies ont une durée de vie limitée, généralement de quelques heures à 13 mois selon leur finalité. Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés ou archivés.

Vos droits

Le RGPD vous reconnaît des droits sur vos données. Comme nous ne détenons aucune donnée vous identifiant personnellement, certains de ces droits s'appliquent surtout aux informations transmises par formulaire. Vous disposez :

  • d'un droit d'accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons ;
  • d'un droit de rectification : corriger une donnée inexacte ;
  • d'un droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ;
  • d'un droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
  • d'un droit à la limitation et à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact du site. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française, sur www.cnil.fr.

Transferts et sous-traitants

Le site est hébergé en France par o2switch (6 rue Eugène Freyssinet, 66100 Perpignan). Certains services tiers que nous utilisons (mesure d'audience, plateforme d'affiliation Amazon) peuvent traiter des données dans le cadre de leurs propres politiques de confidentialité. Nous veillons à recourir uniquement à des prestataires offrant des garanties conformes au RGPD.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques raisonnables pour protéger les données traitées : connexion sécurisée (HTTPS), hébergement chez un prestataire professionnel, accès restreint. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue contre tout incident.

Évolution de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.